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Hematologia

1 Hospital Universitário Pedro Ernesto – UERJ2 Faculdade de Ciências Médicas – UERJ3 Serviço de Hemoterapia HUPE – UERJ ResumoDe acordo com o Ministério da Saúde, apenas 1,8% da população doa sangue anualmente(1). No Brasil, os bancos de sangue obedecem às normas nacionais, como as do Ministério da Saúde, e algumas internacionais, como as da Associação Americana de Bancos de Sangue (AABB), da Sociedade Internacional de Transfusão de Sangue (ISBT) e do Conselho Europeu (CE). Dessa forma, é de grande valia compreender as causas de inaptidão para a doação de sangue, pois a maioria das causas requerem acompanhamento e tratamento, para que, entre outras razões, os candidatos, retornem ao pool de doadores assim que possível. O alto rigor no cumprimento dessas normas visa oferecer segurança e proteção ao receptor e ao doador. Além disso, é importante criar padrões de alerta para patologias e riscos que reduzem a frequência da doação, ou mesmo impedem a sua realização, para gerar oportunidade de encaminhamento destes ao sistema de saúde e proporcionar possibilidade de solução da causa da inaptidão.Palavras-chave: banco de sangue, inaptidão, doador.SummaryAccording to the Ministry of Health, only 1.8% of the population donates blood annually(1). In Brazil, blood banks comply with national standards, such as those of the Ministry of Health, and some international ones, such as the American Association of Blood Banks (AABB), International Blood Transfusion Society (ISBT) and European Council (EC). Therefore it is of great value to understand the causes of unfitness for blood donation, since most causes require follow-up and treatment so that, among other reasons, candidates return to the group of donors as soon as possible. The high accuracy in complying with these standards aims to provide security and protection to the recipient and the donor. In addition, it is also important to create alert patterns for pathologies and risks that reduce the frequency of donation, or even prevent it from being carried out, to generate an opportunity for referral to the health system and provide the possibility of solving the cause of disability.Key words: blood bank, disability, donor.IntroduçãoDe acordo com o Ministério da Saúde, apenas 1,8% da população doa sangue anualmente(1). No Brasil, os bancos de sangue obedecem às normas nacionais, como as do Ministério da Saúde, e algumas internacionais, como as da Associação Americana de Bancos de Sangue (AABB), da Sociedade Internacional de Transfusão de Sangue (ISBT) e do Conselho Europeu (CE). Dessa forma é de grande valia compreender as causas de inaptidão para a doação de sangue, pois a maioria das causas requerem acompanhamento e tratamento, para que, entre outras razões, os candidatos, retornem ao pool de doadores assim que possível. O alto rigor no cumprimento dessas normas visa oferecer segurança e proteção ao receptor e ao doador. Além disso, é importante criar padrões de alerta para patologias e riscos que reduzem a frequência da doação, ou mesmo impedem a sua realização, para gerar oportunidade de encaminhamento destes ao sistema de saúde e proporcionar possibilidade de solução da causa da inaptidão.&nbsp; ObjetivoCaracterizar os tipos de inaptidão clínica de doadores e doadoras de sangue do Núcleo de Hemoterapia do Hospital Universitário Pedro Ernesto (NHHUPE), da Universidade do Estado do Rio de Janeiro (UERJ). MetodologiaO estudo foi realizado no Núcleo de Hemoterapia do Hospital Universitário Pedro Ernesto (NHHUPE) vinculado à Universidade do Estado do Rio de Janeiro (UERJ), que atende prioritariamente a demanda transfusional dos usuários daquela instituição. A média de candidatos à doação de sangue no NHHUPE é de 20 candidatos por dia, com média anual variando de 3500 a 6000 candidatos por ano. Trata-se de um estudo de abordagem quantitativa, descritiva, retrospectiva, realizado através de recorte temporal no período de 2012 a 2017. Os dados foram obtidos do sistema de hemoterapia Hemote Plus® usado desde 2010 pelo setor e as variáveis analisadas foram idade, sexo, número de inaptos e causas de inaptidão. Os candidatos à doação no NHHUPE, após responderem um questionário estruturado, passaram por entrevista que visava compreender as possíveis condições de saúde e vulnerabilidade que sugeririam um fator de risco para o doador e/ou receptor. Após a entrevista, foi feita a avaliação hematológica para verificar se o candidato(a) à doação atendia ao parâmetro hematimétrico nos valores de referências recomendados pela Portaria Consolidada MS No5/20172, anexo IV, i.e. nível mínimo de Hb 13 g/dl para homens e 12,5g/dl para mulheres. Esta avaliação foi realizada por amostra de sangue capilar, através de punção digital. A dosagem quantitativa da hemoglobina total foi realizada em fotômetro automatizado, calibrado, com metodologia de verificação pelo ponto isosbéstico, marca HemoCue®, modelo Hb 301, o qual é testado diariamente pelos técnicos do setor com as soluções controle para verificação do seu desempenho e validação dos resultados. Todos os triagistasdo NHHUPE passam por treinamento para o correto uso do hemoglobinômetro, conforme especificado pelo fabricante.Resultados: Compareceram para doação de sangue no período do estudo, 33.996 candidatos, sendo 18.853 (55,45%) homens e 15.143 (44,54%) mulheres, a maioria entre 18 e 29 anos. O número de inaptos foi de 3.592 (44,82%) e 4.423 (55,18%) para homens e mulheres respectivamente, onde grande parte era doador(a) de primeira vez.(Tabela 1). O índice de inaptidão clínica foi de 28,36% no período.&nbsp; <div class="img-label" w="624" h="417" label="Tabela 1. Perfil dos inaptos clínicos no NHHUPE, no período de 2012 a 2017." url="http://labpedia.com.br:8080/api/uploads/1598903450tabela 1.png"><img src="http://labpedia.com.br:8080/api/uploads/1598903450tabela 1.png" width="624" height="417">Tabela 1. Perfil dos inaptos clínicos no NHHUPE, no período de 2012 a 2017.</div>Anemia foi a principal causa de inaptidão entre as mulheres (N= 1954/ 44,18%), enquanto comportamento/atitude de risco para DST foi a causa de inaptidão mais frequente entre os homens (N=407/ 11,33%) (Figura 1). Hipertensão arterial foi a segunda causa de inaptidão em ambos os sexos.GRÁFICO A<div class="img-label" w="424" h="377" label="undefined" url="http://labpedia.com.br:8080/api/uploads/1598903498grafico a.png"><img src="http://labpedia.com.br:8080/api/uploads/1598903498grafico a.png" width="424" height="377"></div> GRÁFICO B<div class="img-label" w="424" h="377" label="undefined" url="http://labpedia.com.br:8080/api/uploads/1598903519grafico B.png"><img src="http://labpedia.com.br:8080/api/uploads/1598903519grafico B.png" width="424" height="377"></div> Figura 1. Causas de inaptidão em mulheres (A) e homens (B) no NHHUPE, no período de 2012 a 2017.DiscussãoO número de candidatos inaptos clínicos encontrou-se acima da média estipulada pela Hemorrede do Rio de Janeiro, que é &lt;18%(3), sendo mais frequente em doadores de primeira vez. Anemia representou um importante fator impeditivo de doação de sangue entre as mulheres, como encontrado em diversas publicações, porém a frequência (44,18%) nesta população está muito acima da média encontrada em outros estudos(4,5,6). Este achado ressalta como é importante que o profissional da triagem informe às doadoras sobre as principais fontes de ferro na alimentação e avalie as perdas sanguíneas relacionadas com prováveis alterações do ciclo menstrual e/ou patologias ginecológicas, possibilitando o encaminhamento da candidata para avaliação clínica, quando necessário.&nbsp;A população de mulheres candidatas à doação de sangue no NHHUPE é em grande parte composta de jovens, sendo necessárias mais informações sobre fatores de risco para anemia no grupo estudado, principalmente no tocante a anemia ferropriva. Alguns países já recomendam a reposição de ferro oral para mulheres doadoras de repetição, pelo risco de deficiência de ferro(7,8), o que ainda não é rotina no NHHUPE.&nbsp;A atitude de risco e vulnerabilidade, que pode justificar o perfil de inaptidão de doadores do sexo masculino, confirma a importância da triagem clínica e de entrevista objetiva, a qual traz a oportunidade de esclarecimento aos doadores sobre sexo seguro e vulnerabilidade, sendo a oferta de preservativos uma ação desenvolvida, na unidade(9,10,11).ConclusãoOs estudos que investigam fatores associados aos tipos de inaptidões para a doação de sangue ajudam a definir o perfil do doador, subsidiando ações de captação, visando à qualidade do sangue coletado e uma transfusão segura.É necessário desenvolver estratégias que garantam menor índice de inaptidão clínica no NHHUPE, dentre as quais, aumentar o pool de doadores de repetição e promover campanhas de esclarecimento sobre as principais contraindicações à doação de sangue. Uma avaliação mais profunda sobre as causas de anemia no grupo de candidatas à doação no HUPE também é aconselhável. Recomenda-se ainda a promoção do debate inter e multidisciplinar no tocante a questão de vulnerabilidade para DST e a segurança transfusional.&nbsp;Contato: Prof. dra. Flavia Miranda Bandeira&nbsp;- Unidade de Hemoterapia&nbsp;HUPEUERJ - FCM - Departamento de Medicina Interna – e-mail: <a href="mailto:flavia.hemoterapia.uerj@gmail.com" target="_blank">flavia.hemoterapia.uerj@gmail.com</a> Referências1. BRASIL, Governo do Brasil. Apenas 1,8% dos brasileiros são doadores de sangue. 2017. Disponível em: &lt;http://www.brasil.gov.br&gt;. Acesso em: 10 fev. 2019.2 BRASIL. Ministério da saúde. Portaria Consolidada MS N 5/2017, anexo IV. Brasil. 20173 HEMORIO. Indicadores 2018. Disponível em: &lt;http://www.hemorio.rj.gov.br&gt;. Acesso em: 11 fev. 2019.4. ROHR, Jarbas; BOFF Daiane; LUNKES, Daniele Sausen. Perfil dos candidatos inaptos para a doação de sangue no serviço de hemoterapia do Hospital Santo Ângelo, RS, Brasil. Revista de Patologia Tropical, v. 41 (1): 27-35. jan - mar. 2012.5, MONTEIRO, Danielle Kunzler; COMPARSI, Bruna. Principais fatores associados à inaptidão temporária e permanente de candidatos à doação de sangue. Rev. Sau. Int., v.8, n. 15-16 (2015).&nbsp;6. KUMARI, Sangeeta; et al. Prevalence and pattern of anemia among persons reported for blood donation at a tertiary care center in western part of Rajasthan. International Journal of Medical Science and Public Health. 2016, vol (6).7. AMBRUN, Chantale; GOLDMAN, Mindy. The importance of iron for whole blood donors: a Canadian perspective. Disponível em: &lt;https://professionaleducation.blood.ca&gt;. Acesso em: 11 fev. 2019.8. KISS, Joseph; et al. Oral iron supplementation after blood donation. JAMA. 2015 Feb 10; 313(6): 575-583.9. ECHEVARRIA, Covadonga; GARCIA, Maria. Um modelo comportamental de doadores de sangue e estratégias de marketing para atração de fidelidade. Rev. Latino-Am. Enfermagem, 2014;22(3): 467-75.10. FERREIRA, Oranice; PASSOS, Afonso Dinis Costa. Factors associated with failure of clinical screening among blood donors who have altered serological results in the Centro Regional de Hemoterapia de Ribeirão Preto. Rev. Brasileira de Hematologia e Hemoterapia, 2012:34(6): 411-5.

Inaptidão Clínica em Candidatos à Doação de Sangue no Hospital Universitário Pedro Ernesto – HUPE - UERJ

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A pureza da água sempre foi importante em diagnósticos clínicos, mas os desenvolvimentos contínuos na abordagem dos testes clínicos, na sofisticação e variedade de testes disponíveis tornaram a pureza da água ainda mais crítica.Os principais requisitos de água para analisadores clínicos são:•	Fornecimento altamente confiável e ininterrupto;•	Alta pureza consistente;•	Baixos custos de funcionamento;•	Fácil operação e mínima intervenção do usuário.Tradicionalmente, os sistemas de água de alimentação dos analisadores eram destinados a análises baseadas em química que usavam principalmente tecnologias colorimétricas e de eletrodos íon seletivos. A tendência geral para tecnologias menos invasivas levou a menores amostras de sangue e seu uso para uma gama mais ampla de testes. Amostras de 500 ml devem fornecer material para os testes iniciais e algumas reservas para novos testes ou estudos posteriores. Isso se tornou viável com melhorias nas técnicas de pipetagem que permitem alta precisão em volumes de apenas alguns microlitros. A diluição da amostra com água pura antes do ensaio impõe exigências extremamente elevadas à pureza da água, uma vez que os efeitos de qualquer contaminação são imediatamente multiplicados pelo fator de diluição. Amostras limitadas também podem restringir o escopo de fazer o teste novamente, adicionando pressões clínicas extras às pressões financeiras de assegurar que resultados confiáveis sejam obtidos já na primeira vez.Cada vez mais, os sistemas automatizados de imunoensaio têm sido introduzidos na rotina nos laboratórios clínicos. Eles tendem a usar cubetas e pontas de pipetas de amostragem descartáveis, mas ainda precisam de água pura para lavagem, pipetagem e diluição de reagentes a granel. Geralmente, é necessária uma qualidade superior de água para o imunoensaio, devido ao uso de tecnologias altamente sensíveis, como a quimiluminescência, direta ou indireta, ou a fluorescência enzimática. Muitos testes dependem de processos em múltiplos estágios usando enzimas como a fosfatase alcalina. Qualquer diminuição na pureza da água pode afetar seriamente a qualidade e confiabilidade desses testes.Atualmente, a automação nos laboratórios de análises clínicas progrediu para agrupar todos os testes de alto volume em plataformas comuns, independentemente da tecnologia de medição.Agora, é bastante comum usar sistemas como o Abbott Diagnostics Architect® ci8200 e a plataforma Roche cobas® 6000, que combinam testes de imunoensaio e testes químicos. A alimentação com água desses sistemas tende a ser usada por ambos os tipos de tecnologia, e então toda a água deve ser pura o suficiente para as tecnologias de imunoensaio mais sensíveis.Usos de água para analisadores clínicosA má qualidade da água afeta não apenas os testes em si, mas também a operação geral do analisador, o que reduzirá a confiabilidade dos resultados do teste. A água é usada em praticamente todos os processos dentro do analisador:•	Lavagem de cubetas de reação;•	Estações de água para lavagem de sondas e pás de agitação;•	Diluição de reagentes, amostras e detergentes;•	Banhos da incubadora;•	Como uma interface entre a seringa e a amostra. Usos de água reagente&nbsp; <div class="img-label" w="424" h="150" label="Figura 1 - Usos de água pura" url="http://labpedia.com.br:8080/api/uploads/1598980564reagente.jpg"><img src="http://labpedia.com.br:8080/api/uploads/1598980564reagente.jpg" width="424" height="150">Figura 1 - Usos de água pura</div> Padrões para água reagente usados em laboratórios clínicosMuitos laboratórios estão migrando para o credenciamento, que geralmente está disponível localmente. No entanto, o credenciamento do College of American Pathologists (CAP) é usado nos EUA e em laboratórios em muitos outros países. A recomendação do CAP é que, no mínimo, a água no laboratório atenda ao padrão Água Reagente para Laboratório Clínico (CLRW), especificado pelo CLSI&nbsp;O CLSI também estabelece a água de alimentação do instrumento: “O uso da CLRW para esta aplicação deve ser confirmado com o fabricante de um instrumento específico. Deverá ser utilizada água que atenda às especificações do fabricante". O CLSI claramente prevê que a CLRW pode não ser pura o suficiente para todos os abastecimentos do analisador. A ênfase está na empresa do analisador para validar suas químicas e usar água reagente com a pureza adequada para fornecer resultados precisos e reprodutivos.A especificação de Água Reagente para Laboratório Clínico (CLRW) é:<div class="img-label" w="424" h="135" label="undefined" url="http://labpedia.com.br:8080/api/uploads/1598980723padrao agua reagente.jpg"><img src="http://labpedia.com.br:8080/api/uploads/1598980723padrao agua reagente.jpg" width="424" height="135"></div> Efeitos de impurezas na águaA especificação da CLRW limita os principais tipos de impureza em água pura: íons, particulados, orgânicos, bactérias e subprodutos bacterianos. Todos terão impacto no desempenho do analisador, seja por interferência direta nos produtos químicos dos testes, seja indiretamente, pela introdução de erros nas medições. Os tipos gerais de interferência são apresentados na Tabela 1 e na Tabela 2 como alguns exemplos de interferências químicas em testes específicos.<div class="img-label" w="624" h="316" label="undefined" url="http://labpedia.com.br:8080/api/uploads/1598980849tabela 1.jpg"><img src="http://labpedia.com.br:8080/api/uploads/1598980849tabela 1.jpg" width="624" height="316"></div><div class="img-label" w="624" h="332" label="undefined" url="http://labpedia.com.br:8080/api/uploads/1598980876tabela 2.jpg"><img src="http://labpedia.com.br:8080/api/uploads/1598980876tabela 2.jpg" width="624" height="332"></div> Pureza necessária da águaA especificação de resistividade CLRW &gt; 10 MQ-cm restringe as concentrações de impurezas iônicas para níveis de ppb ou menos e, de fato, requer a eliminação de dióxido de carbono. Isso é adequado para a maioria dos trabalhos clínicos, incluindo ensaios gerais de produtos químicos, eletrólitos, ensaios de lipídios e proteínas, enzimologia, imunoensaio enzimático, monitoramento toxicológico e terapêutico de fármacos e, mais recentemente, técnicas de biologia molecular. Quando precisam ser determinados elementos traços, a resistividade da água precisa ser muito maior que 18,2 MQ-cm.A ausência de partículas é um requisito geral para todos os tipos de aplicação, e é especialmente crítica com os baixos volumes de líquidos usados nos ensaios modernos. As partículas podem entupir agulhas e coletores de manuseio de amostras. Os depósitos de partículas aumentam a formação de biofilmes e o crescimento bacteriano, e podem afetar a transmissividade e o comprimento do caminho das células espectroscópicas. A CLRW conta com filtração para remover partículas. No entanto, os filtros de 0,2 µm especificados nem sempre podem ser adequados. Da mesma forma, a especificação TOC de &lt; 500 ppb em CLRW é um reflexo de padrões anteriores e permite o escopo para a presença de uma ampla variedade de compostos orgânicos, como ácidos carboxílicos e poliaromáticos, que poderiam comprometer os ensaios. Os ácidos carboxílicos podem interferir na enzimologia e em imunoensaios enzimáticos por ligação a locais ativos e complexação com cofatores metálicos. Outros orgânicos podem inibir enzimas e afetar a detecção de fluorescência.A contaminação bacteriana tem sérios efeitos em todos os aspectos da operação do analisador. A chave é alcançar níveis consistentemente baixos. Por exemplo, podem surgir problemas no imunoensaio devido à liberação de fluoresceína de bactérias (por exemplo, pseudômonas aureuginosa), fornecendo altos padrões em branco e fora da faixa durante a calibração e falsos positivos com amostras.&nbsp;O CLSI enfatiza a necessidade de uma rigorosa tendência dos parâmetros do sistema de água para garantir que seja alcançada e mantida a sua pureza. A água deve ser validada como adequada para o propósito e é altamente recomendada a validação do sistema de purificação de água. <div class="img-label" w="624" h="225" label="undefined" url="http://labpedia.com.br:8080/api/uploads/1598980934tabela 3.jpg"><img src="http://labpedia.com.br:8080/api/uploads/1598980934tabela 3.jpg" width="624" height="225"></div> As necessidades de pureza da água das principais tecnologias do analisador estão resumidas na Tabela 3. No entanto, como discutido anteriormente, volumes menores de reagentes e amostras, e a maior integração de tecnologias para realizar testes químicos e imunológicos resultaram em um requisito geral para água de alto grau de pureza, capaz de atender a todas as especificações padrão do analisador, conforme mostrado na Tabela 4. <div class="img-label" w="424" h="78" label="undefined" url="http://labpedia.com.br:8080/api/uploads/1598981058tabela 4.jpg"><img src="http://labpedia.com.br:8080/api/uploads/1598981058tabela 4.jpg" width="424" height="78"></div> Tecnologias de purificação da águaPara atingir essa pureza, todos os íons de impureza e moléculas orgânicas deverão ser removidos da água de alimentação e o crescimento da bactéria, minimizado. Isso é mais bem alcançado com uma série de tecnologias de purificação.&nbsp;Na primeira etapa do pré-tratamento, as partículas na água de alimentação são removidas por filtração e resíduos de desinfecção, como cloro e cloraminas, são postos para reagir com carvão ativado.A osmose reversa (OR) é agora o método estabelecido para remover a grande maioria das impurezas. É uma técnica de membrana em que mais de 95% dos íons são rejeitados junto com praticamente todas as partículas, coloides, bactérias e moléculas orgânicas com maior massa. No entanto, ela produz água pura de forma relativamente lenta e sua água do produto (permeado) é normalmente armazenada em um reservatório.Para atender à CLRW, ou em um patamar melhor, a água precisa ser purificada ainda mais, geralmente por exposição à luz ultravioleta e microfiltração para manter níveis muito baixos de contaminação bacteriana e passagem por leitos de resinas de troca iônica que reduzem a contaminação iônica a níveis extremamente baixos.&nbsp;Para aplicações de uso intenso, a fim de reduzir significativamente a frequência com que os cartuchos de troca iônica precisam ser trocados para atingir uma pureza de água mais consistente, é possível incluir um estágio de eletrodeionização (EDI) para remover a maioria dos íons do permeado de OR antes de ser armazenado no reservatório. O EDI usa leitos de resina de troca iônica que são continuamente regenerados por corrente elétrica de baixa tensão.Tendo alcançado água de alta pureza, o desafio é mantê-la pura e fazê-lo com a mínima intervenção do operador. A chave é o design do sistema, com atenção aos detalhes — o uso de um projeto com componentes testados e comprovados, como filtros mais finos de 0,05 μm, para dar o nível extra de proteção contra partículas menores.A experiência com todos os tipos e escalas de sistemas de purificação de água demonstrou a necessidade de recirculação periódica da água pura por meio das tecnologias de purificação. O uso de qualquer tipo de reservatório levará ao crescimento bacteriano. A recirculação através de um filtro em linha e da luz UV removerá as bactérias, permitindo atingir um nível de estado estacionário muito baixo. Isso também vai minimizar o crescimento bacteriano, reduzindo a matéria orgânica disponível. Confiar apenas nos filtros de ponto de uso pode permitir que cresçam dentro do sistema uma “sopa” microbiológica e um biofilme extensivo com apenas uma única barreira para evitar a contaminação grave por água do produto. Não é possível o monitoramento rápido da eficácia de tal barreira antes do uso. A recirculação é recomendada pelo CLSI — “a recirculação deverá incluir processos de purificação de água suficientes para manter um nível consistente de pureza no ciclo” — como é a sanitização periódica — “ocorrerá o desenvolvimento de biofilme [...] e a sanitização é a única maneira de combatê-lo”, “A higienização dos sistemas de armazenamento e a distribuição devem ser realizadas com frequência suficiente para evitar uma acumulação significativa de biofilme”. É essencial tornar a sanitização mais fácil e menos perturbadora possível.Além dos efeitos de interferência direta, as bactérias são fonte de uma série de subprodutos, como fosfatase alcalina, endotoxina, RNase e DNase, que podem afetar os ensaios por si só. Sua presença é resultado de um controle bacteriano deficiente e eles são mais bem minimizados pela manutenção de níveis bacterianos muito baixos pela recirculação ativa. Por exemplo, um nível bacteriano de &lt;1 CFU/ml fornecerá cerca de 0,5 microunidade de fosfatase alcalina por litro — muito baixo para interferir nos ensaios.Devido à dependência de analisadores de alto volume em um fornecimento contínuo de água pura de alta qualidade, o sistema de purificação deve incorporar um desvio de emergência para permitir o desligamento controlado no caso de um problema e, de preferência, precisam ser tomadas medidas de contingência, como unidades de água dúplex e loops de alimentação do analisador dúplex para cada analisador.Além de necessitar de água pura para alimentar os analisadores, há uma variedade de outros requisitos para a água pura no laboratório clínico. As aplicações gerais podem ser mais do que adequadamente atendidas pela CLRW e podem ser fornecidas pelos sistemas de alimentação do analisador. Requisitos especiais, tais como para análise de elementos de traço ou ensaios baseados em ácido nucleico, podem ser atendidos com sistemas de purificação de água específicos. O diagnóstico molecular requer água isenta de nuclease tipo I adequada para o sequenciamento genético. Para evitar interferências, esta deve ser mantida livre de cálcio, magnésio, orgânicos, endotoxinas e nucleases bacterianas utilizando tecnologias de purificação adicionais, tais como múltipla troca iônica, foto-oxidação de duplo comprimento de onda e ultrafiltração. Técnicas cromatográficas, por exemplo, LCMS-MS, GC-MS e HPLC em toxicologia, requerem água do tipo I com os níveis mais baixos possíveis de contaminação orgânica, melhor obtida pelo projeto ideal do sistema com componentes de alta pureza e foto-oxidação de duplo comprimento de onda. ICP-MS e IC de ultratraço requerem água que seja virtualmente livre de impurezas elementares e iônicas, necessitando de um sistema de água de alta pureza com remoção de íons em múltiplos estágios usando as resinas de troca iônica de maior eficiência e pureza.A importância da parceria entre o cliente, a empresa de diagnóstico e o fornecedor da unidade de água pura é ainda mais importante do que nunca. O cliente deve estar confiante não apenas no próprio sistema, mas na capacidade de a empresa de manutenção de água resolver problemas e de fornecer consumíveis e peças sobressalentes em todo o mundo, a qualquer momento. ConclusãoA água pura para análises clínicas é essencial em um laboratório clínico e a tendência é certamente de requisitos de pureza mais alta para atender à gama de análises realizadas. A água menos pura impacta todos os aspectos da operação do analisador. Um bom projeto de purificação de água, especialmente fornecendo recirculação por meio das principais tecnologias de purificação, é a chave para o controle bacteriano eficaz e de longo prazo, que é o aspecto mais desafiador da purificação da água. Essa abordagem, combinada à operação dúplex e ao bom suporte, pode fornecer a água necessária Sobre a VeoliaO grupo Veolia é a referência mundial em gestão otimizada dos recursos. Presente nos cinco continentes com mais de 171000 colaboradores, o grupo concebe e implementa soluções para a gestão da água, dos resíduos e da energia, que fomentam o desenvolvimento sustentável das cidades e das indústrias. Com suas três atividades complementares, Veolia contribui ao desenvolvimento do acesso aos recursos, à preservação e renovação dos recursos disponíveis. Em 2018, o grupo Veolia trouxe água potável para 95 milhões de habitantes e saneamento para 63 milhões, produziu cerca de 56 milhões de megawatt/hora e valorizou 49 milhões de toneladas de resíduos. Veolia Environnement (Paris Euronext : VIE) realizou em 2018 um faturamento consolidado de 25,91 bilhões de euros. www.veolia.com

Água pura para o laboratório clínico moderno 

A cada dia as organizações precisam de mais e melhores ferramentas que auxiliem na coleta, organização, monitoramento e compartilhamento de informações. Esse processo deve ocorrer de forma rápida e estratégica, oferecendo suporte para análises e para a tomada de decisão(¹). Nesse contexto, a possibilidade de transformar uma grande quantidade de dados brutos em informação pode resultar em um extenso portfólio de indicadores – o que, por sua vez, pode ampliar bastante a complexidade de gestão. Dessa forma, é essencial que se revisite periodicamente o portfólio de indicadores e a sua pertinência, buscando sempre um equilíbrio entre ‘dados’ e ‘ações’.&nbsp;No Setor de Análises Clínicas do Grupo Fleury (AC), a equipe de Quality Intelligence (QI), composta pelos setores de Gestão de Operações Técnicas (GOT) e Controle de Qualidade Técnica e de Processos (CQTP), é responsável pelos indicadores e relatórios gerenciais da rotina laboratorial. Devido aos dados providos por esses indicadores serem essenciais para a mensuração e para a análise da performance operacional, existe uma grande preocupação da área em garantir que este portfólio agregue valor à tomada de decisão e à melhoria contínua de processos nos setores técnicos(¹).A obtenção desses indicadores envolve um processo complexo de transformação de dados brutos em informação relevante, com elevado investimento de tempo e recursos para seu preparo. Além de processar os dados mais rapidamente, precisamos disponibilizar informações que sejam de fato úteis e relevantes, sem grande dispêndio de tempo e energia para quem gera e para quem analisa os indicadores. Esse trabalho também deve acompanhar o grau de maturidade das equipes em termos de análise de dados e orientação dos planos de ação, sendo necessárias revisões periódicas sobre a assertividade, a finalidade e a capacidade de geração de valor das métricas, bem como o estímulo à ação sistêmica em equipe para gerar aprendizado coletivo. Nesse contexto, aplicamos o conceito de Golden Circle para revisão do amplo portfólio de indicadores que vínhamos monitorando nos últimos ciclos.&nbsp;Resumidamente, o conceito de Golden Circle, desenvolvido por Simon Sinek, sistematiza um novo modo de pensar, agir e se comunicar, utilizando 3 perguntas chave(²):&nbsp;•	1° WHY? Por que você faz o que faz?&nbsp;•	 2º HOW? Como você faz o que faz?&nbsp;•	 3º WHAT? O que você faz?&nbsp; Nossa proposta foi demonstrar a abrangência da aplicação deste conceito para a gestão, usando essas três perguntas para avaliar a importância de cada indicador em workshops de construção coletiva, em que os participantes foram orientados a questionar o ‘Why’ (propósito de cada indicador), o ‘How’ (como faziam as análises), e o ‘What’ (o que era feito com as informações analisadas). Nesse workshop, os participantes também foram convidados a decidir se os indicadores deveriam ser ‘mantidos’, ‘reformulados’ – para trazer perspectivas que fizessem mais sentido para operação – ou ‘suspensos’, por não trazerem valor. Como resultado desses workshops, tivemos 6 indicadores suspensos (35%), 8 reformulados (47%), e apenas 3 foram mantidos inalterados (18%).&nbsp;Essas mudanças foram responsáveis pela redução de pelo menos 14 horas em reuniões de discussão de resultados mensais, e motivaram a aplicação do mesmo formato de workshop em outras duas sessões, com modelos de negócio e usuários diferentes, resultando em reduções de 43% e 25% do portfólio de indicadores, respectivamente. Isso permitiu que as equipes direcionassem esforços em análises e atividades que geram mais valor para a empresa e para os clientes, além de estimular o trabalho em equipe. Outro ponto relevante é que as pessoas que participaram do projeto compartilharam feedbacks positivos e uma sensação de maior envolvimento na elaboração e manutenção dos indicadores estratégicos da operação.&nbsp;Para a equipe de Quality Intelligence, essa necessidade de revisão de portfólio de indicadores associada à experiência de aplicação do Golden Circle foi uma inovação. Até então, os setores não trabalhavam com Golden Circle como ferramenta de suporte à execução das atividades anuais de gestão do portfólio. Após a aplicação da metodologia houve a valorização do protagonismo da equipe na construção de painéis que de fato agreguem valor à operação e agilizem os processos de tomada de decisão por parte dos usuários diretos. Por ser uma discussão em grupo, os indicadores acabaram sendo reposicionados no portfólio de uma forma distinta, focando mais nos pontos de contato entre as equipes de uma mesma cadeia, e fomentando a interdependência entre as áreas.&nbsp;Por meio de experiências como essa, foi possível introduzir mudanças significativas na otimização do uso dos indicadores e na forma como conduzimos a gestão dos processos e da qualidade técnica, trazendo os usuários para o centro das remodelagens de fluxos e processos. Essa experiência aproximou a inovação colaborativa dos técnicos, analistas, assessores técnicos e médicos, criando redes mais robustas de discussão e de aprendizado, além de também ter proporcionado mudanças verdadeiramente sustentáveis(³).Contato: Grupo Gestão de Operações Técnicas&nbsp;e-mail: <a href="gestao.operacoes@grupofleury.com.br" target="_blank">gestao.operacoes@grupofleury.com.br</a> Agradecimentos&nbsp;Agradecemos à coordenação e gerência técnica de Análises Clínicas, Médica e de Centro Diagnóstico pelo apoio durante a execução desse projeto. Nosso maior agradecimento aos parceiros Anderson Kuwakino, Daniella Kerbauy, Jessica Daudt e Letícia Abigail, pela jornada de aprendizado coletiva.&nbsp; Referências1. MINATEL, M. G. et. al. Geração de valor para o cliente: plataforma de BI em análises clinicas.&nbsp;Labnetwork, São Paulo, 2018.&nbsp;2. SINEK, S. Start with why: how great leaders inspire everyone to take action. Portfolio, 2011.&nbsp;3. SILVA, F. H. D. et. al. Refletir, degustar, digerir e sustentar: um roadmap de experiências para inovação em gestão na área de análises clínicas. LAES&amp;HAES, São Paulo, São Paulo, ed.235, v. 5, out./nov. 2018.

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